Sıkça Sorulan Sorular

Verilerim nerede saklanıyor?

Tüm verileriniz yalnızca sizin cihazınızda (telefon, tablet veya bilgisayar) yerel olarak saklanır. Senkronizasyon etkinleştirilirse veriler şifrelenmiş olarak Google Drive hesabınıza yüklenir. Bunların dışında veri yalnızca sizin Hakkında > Destek/Geri Bildirim akışıyla gönüllü olarak başlattığınız e-postalarla cihazınızdan çıkar (kişisel veri içermeyen teknik tanı kayıtları).

İnternet bağlantısı olmadan kullanabilir miyim?

Evet. Uygulama tamamen çevrimdışı çalışır. İnternet bağlantısı yalnızca senkronizasyon, AI analiz ve e-posta bildirimleri için gereklidir.

Verilerim güvende mi?

Evet. Veriler cihazınızda yerel olarak saklanır. Senkronizasyon kullanırsanız veriler AES-256 şifreleme ile korunur ve yalnızca sizin Google Drive hesabınızdaki uygulamaya özel alana yüklenir. Yedek dosyaları da aynı standartta şifrelenir. Ek güvenlik için uygulama kilidi ayarlayabilirsiniz. Hata raporu gönderirseniz teknik tanı kayıtları size aittir; bu kayıtlarda danışan adı, seans notu, finansal bilgi veya başka bir kişisel veri bulunmaz.

Birden fazla cihazda kullanabilir miyim?

Evet. Google Drive senkronizasyonunu etkinleştirerek verilerinizi cihazlar arasında senkronize edebilirsiniz. Tüm veriler şifreli olarak aktarılır.

Senkronizasyon şifremi unuttum, ne yapabilirim?

Senkronizasyon şifresi yalnızca sizde saklanır; geliştirici dahil hiç kimse bu şifreye erişemez. Şifreyi unutursanız mevcut senkronizasyon bağlantısını kaldırıp yeni bir şifre ile yeniden kurabilirsiniz. Ancak diğer cihazlardaki şifreli veriler eski şifre olmadan okunamaz.

AI özellikleri için hangi verilerim paylaşılıyor?

AI özellikleri kullanıldığında yalnızca ilgili seans notları, test verileri veya çizim görselleri Google Gemini API'ye gönderilir. Danışan adı, iletişim bilgileri veya finansal veriler hiçbir koşulda paylaşılmaz. Detaylı bilgi için Ayarlar > API Yönetimi'ndeki bilgi ikonuna bakın.

Uygulama şifremi unuttum, ne yapabilirim?

Kilit ekranında "Şifremi Unuttum" seçeneğine tıklayın. Kurulumda belirlediğiniz güvenlik sorusunu doğru cevaplayarak yeni bir şifre belirleyebilirsiniz. Güvenlik sorusunu da hatırlamıyorsanız, tüm verileri silme seçeneği mevcuttur.

Yedekleme ve geri yükleme nasıl çalışıyor?

Ayarlar > Yedekleme bölümünden verilerinizi şifreli bir .thnbak dosyası olarak dışa aktarabilirsiniz. Geri yüklemek istediğinizde aynı bölümden dosyayı seçip şifresini girerek verilerinizi geri getirebilirsiniz. Yedekleme şifresini unutursanız o yedeğe erişemezsiniz.

Danışanlarıma nasıl bilgilendirme mesajı gönderebilirim?

Randevu modalında (randevuya tıklayarak) bilgilendirme ve hatırlatma butonlarını kullanabilirsiniz. WhatsApp, SMS veya e-posta kanalları desteklenir. Mesaj şablonlarını Ayarlar > Bildirimler bölümünden özelleştirebilirsiniz.

Uygulama hangi platformlarda çalışıyor?

PsyAgenda Android, iOS (iPhone, iPad), macOS ve Windows (masaüstü) platformlarında çalışır. Tüm platformlarda aynı özellikler mevcuttur.